Sähköverkko
Sähkön verkkopalvelun ostat aina paikalliselta verkkoyhtiöltäsi ja sähköenergian valitsemaltasi myyjältä. Muuttaessasi tee sähkösopimus haluamasi myyjän kanssa!
Sähkön asiakaspalvelu
p. 08 477 050
(ei muuttoja, uusia sopimuksia tai laskun maksuun liittyviä asioita)
Kaukolämpö
Kaukolämpö on lämmitysmuoto, joka säästää energiaa ja pitää ympäristön puhtaana.
Raahen Energialla on kaukolämpöverkot Raahessa ja Vihannissa.
Kaukolämmön asiakaspalvelu
Laskutus p. 040 621 3911
Liittymät p. 044 439 3907
energia(a)raahe.fi
Vikapäivystys 24h
Ilmoitukset häiriöistä 24/7
Sähkö: 044 439 3910
Kaukolämpö: 044 439 3911
Sähköverkon asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu
Laskun sisältöön ja verkkopalvelusopimuksiin liittyvät asiat
Raahen Energia Oy
ma-to klo 8-16 sekä pe klo 9-16
08 477 050 (mpm/pvm)
Maksuneuvonta
Laskun maksamiseen ja perintään liittyvät asiat
Ropo Oy
Maksuneuvonta ma-pe klo 8-20
Maksuvalvonta ma-pe 8-18
Yritysasiakkaat ma-pe 8-17
09 4246 1343 (mpm/pvm)
Liittymät
Sähköliittymän rakentaminen tai liittymän muutokset
Raahen Energia Oy
ma-pe 9-15
040 135 6796 (mpm/pvm)
Datahub palvelee jatkossa sähkön kulutustiedoissa
Sähkön kulutustiedot ovat saatavilla valtakunnallisesta Datahub-palvelusta jo nyt. Palvelusta näet omien henkilötietojen lisäksi myös sähkön käyttöpaikkaan liittyvät asiakastiedot.
Palveluun kirjautumisessa käytetään suomi.fi -palvelun tarjoamaa kirjautumista. Palvelun kautta voit myös valtuuttaa kolmannen osapuolen toimimaan puolestasi. Datahubia hallinnoi Fingrid Datahub Oy, joka on Fingridin tytäryhtiö. Datahubiin pääset kirjautumaan osoitteessa https://oma.datahub.fi/
Lisätietoja: https://www.fingrid.fi/sahkomarkkinat/datahub/
Sähkönmyyntisopimukseen liittyvät tiedot löydät myyjänonline-palvelusta, kysythän palvelusta lisää omalta sähkönmyyjältäsi!
Sähköosasto
Verkostopäällikkö
liittymät/suunnittelu
Jari Uusivirta
gsm 044 439 3923
jari.uusivirta(a)raahe.fi
Tekninen asiakasneuvoja
Elina Kaski
liittymälaskutus, kartat
gsm 040 135 6796
elina.kaski(a)raahe.fi
Asiakassihteeri
Elli Karjalainen
asiakaspalvelu, mittaukset
gsm 040 830 3078
elli.karjalainen(a)raahe.fi
Käyttöpäällikkö
Rauno Karvonen
käyttö/mittarointi/työnjohto
gsm 044 439 3928
rauno.karvonen( a) raahe.fi
Työnjohtaja
Mika Matila
työtilaukset, mittarointi
gsm 040 830 3181
mika.matila(a)raahe.fi
Kaukolämpöosasto
Kaukolämpöpäällikkö
Pekka Kivelä
suunnittelu
gsm 044 439 3902
pekka.kivela(a)raahe.fi
Neuvontateknikko
Kaisu Kaasalainen
liittymät, kartat
gsm 044 439 3907
kaisu.kaasalainen(a)raahe.fi
Lämpömestari
Jari Sippala
kaukolämpörakentaminen
gsm 044 439 3922
jari.sippala(a)raahe.fi
Taloussihteeri
Tarja Alatalo
kaukolämpölaskutus, kirjanpito
puh 040 621 3911
tarja.alatalo(a)raahe.fi
Hallinto
Toimitusjohtaja
Lasse Lahti
gsm 044 439 3900
lasse.lahti(a)raahe.fi
Talouspäällikkö
Riikka Prokkola
gsm 044 439 3916
riikka.prokkola(a)raahe.fi
Laskutusosoitteet
Verkkolaskut:
OVT 003716091816
Välittäjä 003703575029 (CGI Suomi Oy/Telia)
Paperilaskut:
Raahen Energia Oy
(1609181-6)
003716091816
(Yksikön nimi)
PL 5016
02066 DOCUSCAN
Huom.! Rakentamispalveluissa käänteinen alv.
Mikäli yrityksellänne ei ole mahdollisuutta lähettää verkkolaskuja, organisaatiolle voi lähettää verkkolaskuja veloituksetta toimittajaportaalin kautta.
Toimittajaportaaliin kirjaudutaan osoitteessa: https://www.laskuhotelli.fi/portaali/telia
Halutessanne palvelun käyttöönne, olettehan yhteydessä raahenenergia.ostoreskontra@monetra.fi
